Los sistemas no tienen porqué ser asesinos de la creatividad

Todos estamos familiarizados con las pruebas de IQ diseñadas para medir científicamente la inteligencia en niños y adultos. Mientras que existe un gran debate sobre la precisión y relevancia de las pruebas de IQ en el mundo actual de los negocios, no hay duda alguna de que medir y fomentar la innovación es crítico para el éxito en los negocios.
La innovación es un resultado directo del pensamiento creativo, y si un negocio puede descifrar el Código para fomentar un ambiente laboral más creativo, podría conseguir tener una ventaja competitiva distintiva. Pero, ¿por dónde comenzamos?

Algunos pueden comenzar con  la prueba TTCT (Torrance Test of Creative Thinking). Diseñada por el Dr. Ellis Paul Torrance en los 60s para medir la creatividad de los niños. Esta serie de pruebas fueron diseñadas “en un intento de medir el pensamiento divergente”. Pero, ¿cuáles herramientas de evaluación hay disponibles para adultos?

“Los investigadores suelen estar de acuerdo con que la creatividad tiene que ver con producir algo que sea tanto nuevo como que se adapte a un propósito o uso en particular,” como lo escribió Said-Metwaly en un email a Artsy.
“En otras palabras, la creatividad es la habilidad para ser distinto de manera útil.”

Existen varias herramientas en línea y evaluaciones que ayudan a los dueños de negocios  a medir la creatividad o el pensamiento divergente en los equipos, y por lo general, se diluyen en 4 criterios.

“Los estudios sobre creatividad suelen utilizar una herramienta de evaluación conocida como ‘Guilford Measures’, que algunos centros de trabajo utilizan cuando intentan medir objetivamente esa bestia escurridiza llamada creatividad".

1. Soltura: cuántas respuestas puede generar una persona, equipo o proceso
2. Flexibilidad: cuántos tipos/categorías de respuestas se generan
3. Originalidad: qué tan distintas son las respuestas de lo normal
4. Elaboración: qué tan detalladas son las respuestas

La mayoría de los negocios solo buscan consistencia y eficiencia, (así establecen el SOP los Procedimientos Operativos Estándar para todo lo que existe), y esto parece drenar el juego creativo de los equipos. La sobrecarga de sistemas mantiene al equipo ahogado cuando todas las actividades están mapeadas y sistematizadas paso por paso.

“Cuando se definen sistemas que limitan la libertad de pensamiento, y cuando los individuos perpetúan esos sistemas mediante acciones y enfoques de control, la creatividad no tiene campo para florecer.”

Los sistemas no tienen porqué ser asesinos de la creatividad. Todo lo contrario, deberían ser catalizadores que fomenten el pensamiento creativo. ¿Suena como una tarea imposible? Los sistemas no deben frenar el progreso, sino que, por su propia existencia, están diseñados para mejorar la productividad y la eficiencia.  Entonces, ¿Por qué fallan tantos negocios en ambos lados de la balanza? Porque no han descubierto el balance entre sistematización e innovación.

Veamos, por ejemplo, la misión del Apolo 13. Esta histórica misión lunar en abril del 11 al 17 de 1970 envió a cuatro astronautas altamente calificados al espacio siendo la séptima misión lunar en la historia de los Estados Unidos. Durante el vuelo hacia la luna, la cápsula espacial Apolo experimentó un incendio eléctrico que dañó los tanques de oxígeno, y se abortó la misión de aterrizaje en la luna. Y aún más demandante era el cómo traer a la tripulación de vuelta a salvo bajo circunstancias tan extremadamente precarias. Famoso por la frase “Houston, tenemos un problema”, el astronauta Jim Lovell reportó la emergencia a control terrestre quienes de inmediato se pusieron en las tareas de resolver el problema del oxígeno bajo, del poder reducido y de una cápsula demasiado pesada para poder entrar de vuelta con seguridad en la atmósfera terrestre.

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Enfrentando decisiones de vida-o-muerte, el equipo de control terrestre y los equipos de apoyo invirtieron horas desglosando proceso tras proceso y examinando cada sistema para conseguir la respuesta correcta que conseguiría traer a casa con vida a la tripulación del Apolo 13. Utilizaron los sistemas y los procesos a su disposición para conseguir una solución creativa tanto para la generación de oxígeno como para maniobrar el módulo Apolo alrededor de la luna para traer de vuelta a casa la tripulación con seguridad.

Esta misión de 7 días, que no logró sus objetivos iniciales, fue en realidad, un éxito. La recuperación de los astronautas y el amartizaje en el Océano Pacífico fueron la chispa para innovaciones que catalizarían futuros avances para los viajes espaciales por las 2 siguientes décadas.

El equipo en la NASA utilizó su creatividad, conocimiento y habilidades para evitar la tragedia al utilizar los sistemas y los procesos disponibles para resolver un “nuevo” problema.

En el libro Instant Systems de Brad Sugars, el autor habla sobre la importancia de sistematizar los negocios para fomentar la eficiencia y la creatividad.

“Esta es una de las áreas más malentendidas de los negocios actualmente. Esto me parece muy extraño, porque es un área muy sencilla de implementar en los negocios, y un área que hará mucho más fácil tu vida y la vida de las personas en tu equipo.”

Como CEO y Fundador de ActionCOACH®, la franquicia más grande coaching de negocio a nivel mundial, Sugars y sus coaches han ayudado a miles de dueños de negocios a desencadenar el poder de los sistemas y los procesos en sus organizaciones y a fomentar simultáneamente la resolución de problemas de manera creativa.

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Sugars define cuatro áreas amplias para sistematizar tu negocio. Y en su libro, entra en detalle sobre los tipos de sistemas y procesos que cualquier negocio exitoso debería tener. Las cuatro áreas son;
a. Personas y Educación
b. Entrega y Distribución
c. Probar y Medir
d. Sistemas y Tecnología

Sugars enfatiza que planificar, comunicar e involucrar a tu equipo mientras sistematizas tu negocio ayuda a mejorar tanto la eficiencia como la resolución de problemas. Enfocar la creatividad de tu equipo en áreas específicas te ayudará a ganar una ventaja competitiva.

Para aprender más sobre ActionCOACH y cómo puedes comenzar a trabajar con un Coach de Negocios certificado cerca de tu área, visita actioncoachiberoamerica.comPara aprender más sobre Brad Sugars y/o para comprar su libro Instant Sales, visita bradsugars.com.

Antes de vender, haz que levanten la mano los interesados

Todos recordamos en el colegio que, si querías participar, levantabas la mano. Era una respuesta a una pregunta o quizás para añadir algo a una discusión, pero formaba parte de un formato de diálogo estructurado que aprendimos desde el principio de nuestras vidas. En el mundo digital de hoy, a veces nos olvidamos de comprometernos con nuestro público y de iniciar el diálogo. Pasamos por alto la fase de consulta e interés y saltamos directamente a intentar vender algo a un contacto o seguidor con el que no nos hemos comprometido.

Al igual que el vendedor de coches insistente que no te deja salir de tu vehículo antes de empezar a soltar información de venta aleatoria sobre un vehículo que no quieres, te desengancha. Involucrar a tu audiencia pidiéndoles que "levanten la mano" si están interesados en lo que tienes que ofrecer es una mejor manera de comenzar la relación.

Recientemente, el director general y fundador de ActionCOACH, Brad Sugars, describió los fundamentos del marketing de "levantar la mano" en un seminario web. En esta sesión identificó los pasos y el proceso para asegurar que tus publicaciones en las redes sociales se conviertan en un imán para el compromiso y, en última instancia, conviertan a los sospechosos en prospectos.

Sugars comienza sentando las bases y definiendo el marketing desde su punto de vista. "El marketing es el proceso de compra rentable de clientes de por vida". Con esta perspectiva única en mente, nos lleva al primer paso.

¿Quién es el objetivo?

Identificar y segmentar los mensajes para personas y clientes específicos es vital. Cuanto más específico sea un mensaje, más valioso será para ese público concreto. Elabora una lista de los objetivos en los que desea centrarse. Comienza con una lista amplia y redúzcala a medida que vaya añadiendo atributos. Por ejemplo

Al limitar el alcance, puedes afinar los puntos que enfrenta este objetivo.

¿Con qué problema lucha este objetivo?

Consulta Google Trends y descubre las actividades y hábitos de búsqueda de este objetivo. A continuación, crea un contenido que se refiera a los retos a los que se enfrenta el objetivo específico.

Por ejemplo, las propietarias de panaderías pueden tener dificultades para contratar personal o para establecer una cadena de suministro sólida. Independientemente del problema, considera los beneficios a los que este público respondería positivamente si lo ofrecieras.

De nuevo, un ejemplo de su investigación puede ser que las empresas de panadería propiedad de mujeres necesiten más opciones de financiación para garantizar la solidez de las líneas de suministro. Puedes crear contenidos que hablen de las formas de encontrar nuevas opciones de financiación, de los recursos para la financiación o de las mejores prácticas a la hora de buscar financiación adicional para una empresa.

Crea contenido en múltiples formas

Considera la posibilidad de escribir un blog de formato largo sobre el tema en cuestión. A continuación, divida el blog en entradas más pequeñas, crea un gráfico informativo a partir de los datos de la investigación, grabe un vídeo que destaque sus hallazgos, crea una lista de comprobación o una hoja de consejos llena de fragmentos de información. También puedes encontrar artículos escritos por otros o recursos que puedas compartir y que no tengas que crear personalmente.

No lo des todo de golpe

Una vez creado el contenido, no te limites a publicarlo y esperar lo mejor... Considera algunas alternativas.

Publica un titular: "Encontré un gran artículo sobre (TEMA)" para obtener más información - o el enlace TIPO DE (PALABRA DE ELECCIÓN) abajo. Esto es pedir a los seguidores y a tu público objetivo que "levanten la mano" e inicien una conversación. Esto impulsará el compromiso de esta publicación. Además, pida un DM o mensaje privado: Pide a la audiencia que te envíe un mensaje privado o un DM para conseguir un enlace o contenido.

Responde en tiempo y forma

Debes responder a todos los mensajes, reacciones y peticiones con prontitud para mantener el engagement alto. El seguimiento y la formulación de más preguntas a posteriori es una buena forma de obtener comentarios.

Recuerda que debes variar tus contenidos y publicaciones. No es necesario que todas las publicaciones sigan las pautas de "Levantar la mano". Cambia el momento y la forma en que pides la participación, pero pregunta siempre.  Asegúrate de centrarte en aportar valor: educar, entretener o inspirar a tus seguidores y a tu audiencia.

Mezcla el tipo de contenido que publicas para asegurarte de que mantienes el interés de tu audiencia.

Tipos de contenido:

En última instancia, conseguir que sus objetivos participen en una conversación, intercambiar opiniones y hacer que levanten la mano para participar le proporcionará una estrategia de conversión más eficaz.

Para saber más sobre ActionCOACH visita actioncoachiberoamerica.com

11 principios que llevaron a Jeff Bezos al éxito

En su número de marzo/abril de 2021, Inc. Magazine cubrió un perfil de uno de los empresarios más dinámicos del siglo XXI. El director general de Amazon, Jeff Bezos, ha hecho crecer su actual imperio hasta superar los 1,7 millones de dólares. Bezos se ha convertido no sólo en un innovador, sino en un disruptor. Su "implacabilidad" le ha impulsado a las alturas de la riqueza y la influencia. El autor Jason Aten, detalla cómo Bezos ha hecho crecer su imperio debido a su enfoque en 11 principios.

Muchos esperan alcanzar incluso una fracción del éxito que Bezos ha logrado. Bezos basa su éxito en el perfil de Inc. Magazine (Aten, 2021).

  • Uso del marco de minimización de arrepentimientos
  • Encontrar la oportunidad adecuada
  • Estar obsesionado con el cliente
  • El valor debe superar los costes
  • Temer a los clientes, no a la competencia
  • Centrarse en el largo plazo
  • Alimentar la rueda volante; hacerla girar más rápido
  • Contratar para la intensidad
  • Proteja su cultura
  • Conozca el tipo de decisiones que está tomando
  • Escuchar a los críticos, pero no demasiado

Los principios parecen muy simples y sus métodos, en retrospectiva, son universales. Estos principios fundacionales pueden dar a cualquier empresario una hoja de ruta para construir su propio negocio. Está claro que no todos los empresarios pueden construir un negocio a la escala de Amazon.

Profundicemos en ello.

El factor del arrepentimiento: Pregúntese cuando esté en sus últimos años de vida de qué se arrepiente. Si es usted como Bezos, cuantos menos remordimientos cuente, mejor. Incluso ante un posible fracaso, ¿tienes el valor de seguir adelante?  ¿Cree lo suficientemente ferozmente en su visión como para hacerla realidad pase lo que pase?

Esto no significa que los emprendedores no se arrepientan y que algunas empresas no vayan a alcanzar el nivel de éxito que planearon, pero al menos lo intentaron. Para Bezos, intentarlo y fracasar es mejor que quedarse de brazos cruzados y vivir con el arrepentimiento de la inacción.

Olfatear las oportunidades: Permanece atento y asegúrate de estar al día con las tendencias de los negocios. Cuando Bezos vio el crecimiento exponencial que estaba experimentando Internet, supo que podía tomar su amor por los libros y crear un punto de venta online para satisfacer algo más que la necesidad de material de lectura. Lee, investiga, rodéate de las personas adecuadas y edúcate continuamente para poder aprovechar al máximo cualquier oportunidad que se te presente.

Todo gira en torno a los clientes: Bezos ha construido una cultura en la que toda la organización está obsesionada con satisfacer los deseos y necesidades de los clientes. Este enfoque único enmarca los productos y la forma en que se entregan. Da forma a toda la experiencia del cliente. De arriba a abajo, la organización tiene en cuenta al cliente por encima de cualquier otra cosa.

La propuesta de valor: Para crear demanda, el valor de la experiencia debe superar los costes. No basta con ofrecer mercancía a bajo precio. La selección y la entrega impecable aumentan el valor que los clientes están dispuestos a pagar. Amazon sigue superando los límites y ofrece cada vez más valor para que los clientes vuelvan a por más. Su empresa debe pensar en términos de repetición de negocios y en convertirse en un pilar del día del cliente. Todos los días.

Teme lo que realmente importa: Bezos centra su organización en mantener a los clientes contentos. Si el cliente no está contento, el dinero se seca. Los competidores no pagan las facturas, los clientes sí. Asegura que el negocio está mejorando constantemente los productos, y la forma de entregarlos.

Es la jugada larga: Perseguir la visión de la empresa es un plan a largo plazo. Las ganancias a corto plazo no indican el éxito a largo plazo. Cada estrategia, cada plan de acción debe basarse en lo que se quiere para el futuro de la empresa. Perder dinero a corto plazo está bien si conduce a ganancias a largo plazo.

Siga llenando el embudo de ventas: Una vez que hayas dominado una línea vertical o de producto, es hora de encontrar más productos que satisfagan a los clientes. Recuerde que los libros fueron sólo el comienzo de Amazon. Amazon utilizó los principios operativos de Walmart de llenar completar el embudo de ventas con productos que sus clientes quieren o querrán en el futuro.

Dar a los empleados un propósito: Bezos quiere misioneros. Quiere empleados que trabajen con un propósito y un significado. Son intensamente leales por la cultura y la visión de la empresa. Para asegurar que su empresa tenga el mismo éxito, asegúrese de que su equipo tenga un enfoque y esté siempre trabajando en la misión de su empresa.

Club de cultura: La cultura de su organización debe construirse con el tiempo. Respeta la historia de tu organización y mantenla protegida. Contrata a personas que te ayuden a crecer, nutrir y hacer evolucionar tu empresa. Establezca los cimientos de su cultura y asegúrese de que su equipo los cuida cada día.

Hay que tomar decisiones: No puedes limitarte a elaborar estrategias y planes sin tomar decisiones. Bezos identifica dos tipos de decisiones. El tipo uno son las decisiones de dos vías que tienen menos consecuencias. Si tomas una decisión equivocada puedes volver atrás y arreglarla. Pero las decisiones del Tipo Dos son unidireccionales. No hay vuelta atrás. Por tanto, si se toman decisiones de tipo dos, se necesitan muchos datos e información. Hay que hacer muchas preguntas, ser reflexivo. Las decisiones del tipo 2 se toman más lentamente porque hay más cosas en juego. No te tomes demasiado tiempo para tomar decisiones de tipo uno porque necesitas tiempo para las de tipo dos.

Escuche a los detractores, a veces: Si tu empresa toma malas decisiones y es criticada públicamente, tienes que asimilar los comentarios y asegurarte de que no se repitan errores similares. Pero las críticas ahogan tu crecimiento si dejas que el feedback te consuma. Bezos afirma que si no estás dispuesto a hacer algo nuevo o innovador, no tienes que preocuparte por las críticas. Tienes que decidir si tus críticos tienen razón y, si la tienen, cambiar, si no, seguir adelante.

Ser un empresario de éxito significa que debes tener la mentalidad adecuada. Ser más como Bezos puede ayudarte a impulsarte, pero ten en cuenta esto: que Bezos está obsesionado. Está obsesionado con su propuesta de negocio y toma decisiones cada día para solidificar la presencia de su empresa en la vida de sus clientes.

Usted debe estar centrado. Debes crear una misión, una visión y una cultura antes de vender un solo producto. Además, siempre hay que buscar más oportunidades. Puede empezar en pequeño con la idea de un libro entregado directamente en su casa o la entrega de comestibles en pocas horas. Puede expandirse hasta convertirse en una potencia multimedia e internacional que se ha convertido en un pilar en la vida de millones de personas. Todos los días.

5 aspectos que debes considerar para lograr tus metas y no frustrarte en el intento

¿Algunas vez has planteado metas para tu negocio o en temas personales que no has cumplido?

¿Recuerdas que sentiste cuando evaluaste resultados y encontraste que no lograste esas metas?
¿Frustración, decepción, tristeza, enojo?

 “Cuando llegue la derrota, acepta como señal de que tus planes no son buenos, reconstruye esos planes y vuelve a zarpar hacia tu codiciado objetivo” Napoleon Hill

¿Qué metas has planteado recientemente? ¿aumentar ventas, abrir más sucursales, pagar esa deuda que parece eterna, mas vacaciones, más tiempo para la familia, tiempo para mí mismo? … ¿Quedaste satisfecho con los resultados?
¿Te has preguntado porque algunos logran sus metas y otros siguen frustrados en el intento?

Veamos 5 aspectos importantes que debes considerar para aumentar tus logros, alcanzar tus metas y tener más éxito en tu negocio y en tu vida.

SUEÑOS
X
METAS
X
APRENDIZAJE
X
PLAN
X
ACCIÓN
=
ÉXITO
  1. SUEÑOS

¿Has pensando que tan claro es el sueño que quieres alcanzar con tu negocio o proyecto de vida?. Si algo debe estar por escrito, visual y bien definido, es precisamente el sueño que te mueve y apasiona para hacer lo que estás haciendo todos los días.

¿Cuál es tu verdadero POR QUÉ? ¿Por qué estás haciendo lo que haces?  Muchos emprendedores y empresarios, suelen responder a estas preguntas frases que incluyen el verbo TENER; tener más dinero, tener liquidez, tener una casa, tener éxito, tener una familia.  Pero pocos pueden responder con el verbo SER, CAMBIAR o DAR.

Un negocio exitoso, atrae más y mejores clientes, empleados de mayor calidad y se convierte en el líder del mercado, principalmente por sus resultados, desde luego; pero los resultados se logran porque el dueño o los dueños, tienen claro un sueño que inspira y mueve a más mentes y corazones a unirse, colaborar y participar en lograrlo.

Si vas a iniciar un plan de empresa o ya tienes una empresa funcionando, dedica tiempo en pensar y definir bien el sueño que quieres lograr.  Este es el secreto para vencer ante la adversidad y persistir en el camino, sin sentirse agotado y decepcionado en el camino.

Es precisamente desde tu sueño, donde nace la Visión de tu negocio.  Debe ser suficientemente retador, inspirador y apasionante, como para necesitar 100 años para lograrlo.

2. METAS

Plantear tus metas es el siguiente paso. Pero no escribas metas sin tener claro tu visión y tu sueño, porque solamente encontrarás actividades, estrategias o ideas sin sentido en tus planteamientos.

Las metas deben ser específicas, medibles, alcanzables, orientadas a resultados y con tiempo definido.  ¿Cuáles son tus metas de cada día? ¿de la semana? ¿del mes? ¿del año? ¿y de los siguientes 5 años?

Respecto a las metas, se vale cambiar, replantear o ajustarlas en el camino, dependiendo de las batallas que decidas luchar mientras vas construyendo, paso a paso el camino a lograr tu visión.

Lo que no se vale, es olvidar registrar y celebrar los logros obtenidos. Cuando debas ajustar la meta, encuentra el aprendizaje que puedes aplicar en el futuro.  Porque la suma de esos pasos, estarán alineados en vencer la frustración; ya que hay un sueño más inspirador y retador por el cual luchar, que solamente una meta con tal.

3. APRENDIZAJE

Brad Sugars dice que el crecimiento de tu negocio para los próximos 5 años, depende de los libros que hayas leído, la gente que hayas conocido y los cursos, capacitaciones, conferencias y talleres que hayas tomado

No desees que tu negocio mejore, actúa en que tú seas mejor, y tus resultados mejorarán.

¿Qué estás haciendo para invertir en ti mismo? ¿Qué vas a hacer para sumar aprendizajes y capitalizarlos en tu mejora continua?

4. PLANES

Por planear, no sólo se trata de hacerlo y reunir todo lo que comentamos en los anteriores puntos, sino también de comunicar constantemente a tu equipo sobre las actividades y acciones a realizar en un determinado tiempo.

Si tus resultados están lográndose, es porque tus creencias, hábitos, habilidades y tu identidad, están en aumento.  ¿Cuáles son tus planes para lograrlo?

Si tus resultados no son tan buenos, es porque tu identidad está saboteándote a ti mismo y tus creencias son limitadoras para convertirte en la persona que necesitas ser.

5. ACCIÓN

Sin acción, no hay nada que registrar o lograr.  Eso lo tenemos claro, pero; ¿qué harás diferente para ponerte en acción a partir de hoy? ¿qué personas necesitas sumar en tu medio ambiente para que te motiven en mantenerte en acción?

Paul Dunn en una conferencia que dio en Houston, Texas, durante el Business Excellence Forum con Coaches de todo el mundo, dejo muy claro lo que considera que debe ser el sueño más inspirador de todo empresario.  “Un negocio debe ser creado para cambiar el mundo”; ¿qué vas a cambiar con tu sueño?

Si tienes claro estos 5 aspectos, entonces escribe tus metas, tu sueño, has planes, ponte en acción y no dejes de aprender. Entonces estarás disfrutando del camino para lograr el éxito.

Logra un día de Alta Productividad con la Metodología GDT

Al organizar tu agenda, reserva a una misma hora del día, cada día, amplios bloques de tiempo para llevar a cabo aquellas tareas verdaderamente importantes y no te detengas hasta terminar. Eso es tener Alta Productividad.

Esta forma de trabajo permite enfocar toda tu energía y creatividad en solucionar cada una de las tareas que tengas pendientes en el orden más eficiente que te de mayor productividad.

Puedes usar la metodología conocida como GTD – Getting Things Done (Hacer que las Cosas se Hagan), que se basa en decidir qué acciones vas a prestar atención y a dedicar tu tiempo, en qué orden vas a hacerlo, utilizando para ello un flujo de trabajo que te permitirá tener control eficiente de tus tareas y compromisos, lo que equivale a mayor productividad.

Este método desarrollado por David Allen, puede ayudarte a solucionar deficiencias como no saber cómo iniciar una tarea o cómo concluirla.

Según GTD una persona necesita liberar su mente de los asuntos que tiene pendientes almacenándolos en un lugar y forma determinados para que no sea necesario usar energía mental en tener continuamente presente lo que hay que hacer y poder concentrarse en realizar cada una por vez, sin olvidar ninguna ni dejarla pendiente.

Para esto es necesario hacer que cada minuto cuente, reconociendo la importancia del tiempo trabajando constantemente y sin pausa, sin distracciones, planificando y preparando su trabajo por adelantado, manteniendo el enfoque en ser más productivo al alcanzar los resultados más importantes que necesitas alcanzar.

El flujo de trabajo propuesto por GTD consta de cinco etapas:

Recopilar: Elabora una lista concienzuda de todos tus asuntos por atender, esto con el objetivo de conseguir que todas tus preocupaciones, ideas, tareas, pensamientos, cosas estén en tu sistema, en tus bandejas de entrada, y no en tu cabeza.

Procesar: Todo lo que has recopilado y depositado en tus bandejas de entrada tiene que procesarse, convirtiendo las cosas que has dejado ahí en acciones, estableciendo cuáles son las acciones a seguir para que se convierta en un asunto resuelto.

Organizar: Toma todo lo que has procesado y distribuirlo según su objetivo: si no es necesario debes desecharlo, si es material de referencia archivarlo, si es algo que tienes que hacer inclúyelo en tu lista de próximas acciones y proyectos, etc.

Evaluar: Después de procesar y organizar todos tus asuntos pendientes debes decidir qué hacer con ellos, cómo enfrentarlos, escoger un plan de acción que te lleve a darlos por terminados de manera real y eficiente.

Hacer: El objetivo de todo el proceso de control es acabar realizando eficientemente todos los compromisos que hemos adquirido, tanto si son acciones siguientes como si son compromisos en nuestra agenda.

Recuerda que las personas con alta productividad programan actividades claves y específicas para realizarlas una por una en momentos precisos de tiempo a lo largo de su jornada diaria, cumpliendo de este modo todos sus objetivos y aprendiendo a maximizar el uso del tiempo, cumpliendo mayor número de tareas que la persona promedio que no organiza ni prioriza sus asuntos pendientes.

Puede interesarte también leer: Concéntrate en una sola tarea a la vez

La historia de Sebastián

Sebastián Robles es un agente inmobiliario que luego de 7 años como franquiciado de una empresa internacional de bienes raíces decidió dar el gran paso de hacerse independiente y constituir su propia empresa.

Luego de seis meses Sebastián se encontró que su volumen de trabajo había crecido enormemente, teniendo que invertir cada vez más horas del día y de la noche para poder alcanzar sus objetivos, a pesar de lo cual con mucha frecuencia le quedaban asuntos pendientes por haberlos olvidado o no haber podido hacerlos por falta de tiempo.

Él se vio en la necesidad de buscar herramientas de organización que le permitieran optimizar el uso de su tiempo de trabajo y respetar el que necesita dedicarle a su familia y a sí mismo y las encontró en la aplicación del método GTD.

Atender clientes vía telefónica es una de las actividades que más tiempo le consume a lo largo del día y, aunque no puede controlar las llamadas que recibirá sí las que debe y necesita hacer.

Por eso le dedica un par de horas cada mañana a sostener todas aquellas conversaciones que se traducirán en cierre de negociaciones, afinando los detalles que a final de mes se convertirán en flujo de caja sin olvidar ninguna y cumpliendo todas las metas que cada una de esas llamadas le impone, al llevar un registro exacto de las tareas que de ellas se desprenden.

Ahora Sebastián puede poner fin a su jornada laboral a la hora que tiene previsto, con mayor productividad y disfrutar de la vida por la que tanto ha trabajado.

Trabajar con productividad

Una agenda personal organizada con antelación te permite ver cuáles momentos del día son los ideales para programar lapsos para el trabajo intenso. Durante ese tiempo de trabajo elimina todas las distracciones, entre ellas el teléfono.

Evalúa si en esos momentos en los que necesitas completar una tarea importante y urgente es más un distractor que una herramienta de trabajo.

De igual modo, sopesa si en una jornada de trabajo en casa, sin interrupciones, puedes completar mayor cantidad de trabajo que la que podrías hacer en la oficina. Levantarse más temprano de lo habitual y trabajar en casa por la mañana durante varias horas es, según muchos especialistas, mucho más efectivo y eficiente.

Crecer, alcanzar metas, nuevos logros, concretar una idea y hacerla productiva son algunos de los objetivos que con seguridad te planteas día a día. Pueden ser tuyos, solo necesitas trabajar para ello

¿El éxito en los negocios es una apuesta o trabajo duro?

Mientras la mayoría celebra hoy el Día de San Patricio y se lanza la palabra suerte, es interesante hacerse una pregunta. ¿Es el éxito un producto de la suerte, del azar y de lo que está fuera de tu control? ¿O es producto del trabajo duro? Sorprendentemente, muchas personas de éxito se consideran afortunadas, pero esa suerte está impulsada por sus acciones y su autodesarrollo.

"El trabajo duro comienza con la inspiración, que a menudo llega en forma de suerte. Así que, a la hora de la verdad, el trabajo duro y la suerte son inseparables" (Digfly.com, 2020). La suerte y el trabajo duro están relacionados de muchas maneras. Cuando una persona aumenta su conjunto de habilidades mediante la práctica, el aprendizaje activo y la dedicación, puede estar preparada para aprovechar cualquier oportunidad inesperada, lo que podría describirse como suerte. Las personas con éxito suelen estar en movimiento y su autodesarrollo es un punto de atención para asegurarse de que están añadiendo a su conjunto de herramientas.

Más que la suerte, un examen más detallado de los comportamientos y tendencias de las personas de éxito incluye rasgos específicos. Muestran persistencia, resistencia, valor y perseverancia, lo que puede ser un mejor predictor del éxito. Un propósito claro y un impulso para transformar sus vidas hacen que las personas tengan éxito. La capacidad de llenarse de energía con un fracaso en lugar de sentirse derrotado por un contratiempo mantiene a estas personas "exitosas" abiertas a las posibilidades. Es entonces cuando puede llegar la suerte.

Otros rasgos del éxito son los siguientes:

En el siguiente vídeo, escucha cómo el fundador y CEO de ActionCOACH, Brad Sugars, habla del equilibrio entre la suerte y el trabajo duro en su propia vida de éxito. Autor, empresario y filántropo, Sugars ha trabajado con diligencia para que su vida se base menos en el azar y más en los resultados reales de su ética de trabajo duro. Se ha centrado en crear su propia suerte basándose en el trabajo que hace en sí mismo y en el que pone en sus negocios. Sugars también señala que rodearse de las personas adecuadas, tener mentores y entrenadores le permite estar más equipado para aprovechar la "suerte" cuando se le presenta. Este enfoque en la mejora de uno mismo "te pone en el lugar adecuado en el momento adecuado", dice Sugars.

https://www.facebook.com/watch/live/?v=151356996851525&ref=notif&notif_id=1616001487093007&notif_t=live_video_explicit

La definición formal de la palabra suerte dice "Éxito o fracaso aparentemente propiciado por la casualidad y no por las propias acciones" (Dictionary.com, 2021) y "la casualidad considerada como una fuerza que hace que sucedan cosas buenas o malas". Esta definición pasiva de las circunstancias es mucho menos atractiva que crear el propio futuro y el éxito.

Sentarse y esperar a que la suerte nos acompañe es una estrategia. Sin embargo, no es una estrategia en la que confíen la mayoría de las personas con éxito. Así pues, celebra la suerte y considera la posibilidad de crear tus propias oportunidades de éxito trabajando duro, cosechando los beneficios que aporta y creando tu propia suerte. Esa olla de oro está al final del arco iris, pero debes encontrar el arco iris y estar dispuesto a llegar a la olla de oro mediante la concentración, el aprendizaje continuo y la pasión.

"La diligencia es la madre de la buena suerte". - Benjamin Franklin

ActionCOACH es la organización de coaching empresarial más grande y exitosa del mundo. Encontrar un coach de negocios profesional y certificado que le ayude a alcanzar sus objetivos empresariales es fácil. Visita actioncoach.com y la primera sesión de coaching corre de nuestra cuenta.

Lo que hay que aprender para tener un negocio exitoso...

Tengo un cliente que inició su empresa, hace 5 años, de cero por lo menos, y quería hacer la carrera de administración para tener más conocimientos en el área de gestión empresarial.

Desde el punto de vista del modelo mental de un empleado, nada podría ser más loable, pero había tomado la decisión de ser empresario y dar los demás pasos que involucran a los empresarios.

Tenía muchas dificultades en la gestión, en las finanzas, en la gestión de personas, procesos, que involucraba su negocio.

Todos sabemos que cuando las cosas se ponen así, la familia y sus relaciones también se ven afectadas y se convierte en un círculo vicioso. El negocio afecta a la familia y la familia afecta al negocio.

Además de otras, le pregunté a él ya su esposa que lo acompañaba ese día: ¿En qué te ayudaría la graduación para resolver los problemas de tu empresa y de tu vida? ¿Qué porcentaje de conocimiento aprendería que tendría un uso inmediato en su negocio? ¿Cuánto tiempo te tomaría? ¿Y si invirtieras ese tiempo en la búsqueda de conocimiento dirigido a tu negocio?

Comenzamos el proceso identificando sus principales prioridades. Esta dinámica resultó en una lista de más de 15 “cosas” por hacer. A partir de ahí, buscamos lo primero que, de hacerse, impactaría rápidamente en los resultados, con menor consumo de energía y recursos. Pasamos al segundo, al tercero, hasta el final de la lista.

Otra dinámica fue revisar sus casos de éxito y resultados no deseados. Con una excelente trayectoria en el área operativa de costos, le faltaban algunas cosas básicas en la dirección estratégica de un negocio. En ese momento quería hacer con 7 personas lo que necesitaba 10.

Cuando le sugerimos que contratara a una persona más y midiera los resultados, pensó que aumentaría sus costos. Le hice entender que, si en 5 años la empresa no se hubiera “quebrado”, no sería en 30 días que lo haríamos. Vemos la estrategia como una inversión. Invertiremos alrededor de R$ 2.500,00. ¿Cuánto más necesitamos vender para alcanzar el punto de equilibrio o comenzar a ganar dinero con tal inversión? Considerando que el margen bruto del cliente rondaba el 53%, era fácil verificar que el punto de equilibrio de esta operación sería de alrededor de R$ 4.720,00, el equivalente a 77 unidades, para el ticket medio de R$ 61,30. Para ello sería necesario vender 2,57 unidades diarias.

Los resultados de la primera semana fueron decisivos para contratar a una persona más. Y con la aplicación de otras, y otras estrategias, enfocadas en resultados inmediatos, en año y medio, pasó de una facturación mensual de R$ 127 mil, para R$ 292 mil. Hoy se puede decir que está “graduado” como empresario. El siguiente paso es hacer un esfuerzo para tener el “postgrado” por ti mismo, ahora, como INVERSOR.

Lo que quieres TENER, indica lo que necesitas HACER, y eso indica en quién necesitas SER (convertirte), para tener los resultados que mereces o deseas. Lo que ha proporcionado una vida plena, y cambiado el SER de mis clientes, son sus sueños y conocimientos dirigidos y aplicados con resultados medidos. ¡Solo quien sabe lo que quiere puede mejorar plenamente su SER!

Después de haber pasado por esta experiencia, llego al siguiente aprendizaje: “¡Hay personas que, si miraran hacia atrás, encontrarían inspiración en sus propios hechos!”

4 Pasos para salir de la operación

Si eres un empresario, desde hace mucho o poco tiempo, te enfrentas a la trampa del torbellino del día a día. Tu visión y pasión te han traído muchas recompensas, conseguidas con esfuerzo y tiempo, a veces a costa de tu propia familia y descanso. ¿Ha valido la pena? Sí claro, reflexionas al inicio del 2021, pero sabes que puedes hacerlo diferente: un negocio debe darte más vida.

Para lograr ese cambio el primer secreto que debes conocer es la fórmula del cambio: Insatisfacción x Visión + Primeros Pasos ^ Soporte > Resistencia al cambio. Conocer cuáles son los procesos con los que no estás satisfecho en tu negocio y que requieren ser dominados, entregados consistentemente por todos aquellos que hagan o realicen el servicio que produce tu empresa. En esa insatisfacción, tu primer paso será diseñar el mapa de cómo se entrega o produce tu producto/servicio para que puedas luego ir documentando esa visión. Como empresario tu mayor responsabilidad es asegurar que la imagen de tu negocio puede ser transmitida a tu organización y de generación en generación. La visión puede estarse realizando en tu negocio solo cuando tu la reproduces; para salir de la operación necesitas escalar esa habilidad y destreza que has desarrollado por tu experiencia o tiempo en el negocio. Tener un negocio escalable demuestra que has apalancado tu empresa para que funcione sin TI en la operación.

El segundo paso es asegurar que tu equipo está entrenado en los procesos que has descrito y son capaces de hacer las repeticiones necesarias para retroalimentar tu diseño, hacer los ajustes pertinentes que garanticen la entrega consistente en tu empresa. En las repeticiones exitosas encontrarás los frutos del tercer paso: delegar a tu equipo la operación, el torbellino y dedicar más tiempo a trabajar PARA tu negocio.

El cuarto paso lo das junto a tu equipo cuando pueden identificar como su cultura un servicio o entrega de producto que hace que tus clientes sean fanáticos de tus productos y te ayudan a conseguir nuevos prospectos por las referencias que tienen de tu negocio.

Antes de caminar el sendero de los cuatros pasos y descubrir el secreto de la fórmula cambio asegúrate que tienes el soporte de tu ActionCOACH para que con enfoque y disciplina tengas una ejecución con excelencia.